Términos de Servicio de Ganadería Ovejera Sierra Norte S.L.
Última actualización: 10 de julio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso de los servicios prestados por Ganadería Ovejera Sierra Norte S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Empresa”).
El acceso, contratación o utilización de cualquiera de los servicios implica la plena aceptación, sin reservas, de los presentes Términos de Servicio, así como de la normativa aplicable en España. Si el usuario no estuviera de acuerdo con alguno de los extremos aquí recogidos, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.
Estos términos se complementan, en su caso, con presupuestos, contratos específicos, condiciones particulares, avisos legales, políticas de privacidad y cualesquiera documentos adicionales aceptados por el cliente.
2. Alcance de los servicios
Ganadería Ovejera Sierra Norte S.L. presta servicios relacionados con la actividad ovina y la explotación ganadera, incluyendo, entre otros, los siguientes:
- Cría y selección de ovejas.
- Venta de corderos y reproductores.
- Asesoramiento en manejo ganadero.
- Suministro de piensos y suplementos.
- Planificación sanitaria y preventiva.
- Gestión de pastoreo y rotación de parcelas.
- Apoyo para explotaciones de leche y carne.
La Empresa podrá prestar los servicios de forma presencial, telefónica, por medios electrónicos o mediante cualquier otro canal habilitado para cada caso concreto.
Las características, alcance, plazos, precios y condiciones específicas de cada servicio podrán detallarse en presupuestos, pedidos, albaranes, contratos, facturas o comunicaciones aceptadas por el cliente. En caso de discrepancia entre dichos documentos y estos Términos de Servicio, prevalecerán las condiciones particulares expresamente aceptadas por escrito para el servicio concreto, en la medida en que no contradigan normas imperativas.
La Empresa podrá requerir información adicional para valorar la viabilidad técnica, sanitaria, logística o económica de la prestación del servicio, especialmente cuando se trate de asesoramiento, suministro de alimentos, traslados, reproducción, bienestar animal o planificación sanitaria.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El cliente o usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre sus datos, explotación, animales, instalaciones y necesidades.
- Disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios.
- Cumplir la normativa vigente en materia ganadera, sanitaria, de identificación animal, bienestar animal, transporte, medio ambiente, consumo y cualquier otra que resulte aplicable.
- Mantener en condiciones adecuadas las instalaciones, cercados, corrales, bebederos, comederos, medios de transporte y demás elementos necesarios para la correcta prestación del servicio.
- Seguir las indicaciones técnicas, veterinarias, de manejo o de seguridad proporcionadas por la Empresa, especialmente en relación con alimentación, rotación de pastos, cuarentenas, bioseguridad y prevención sanitaria.
- Comunicar de forma inmediata cualquier incidencia, enfermedad, mortandad, accidente, robo, fuga, defecto o circunstancia relevante que afecte a los animales o al servicio contratado.
- No usar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe contractual.
El cliente será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, así como de la falta de diligencia en la custodia, manejo o supervisión de los animales cuando ello le sea imputable.
Cuando el servicio requiera acceso a explotaciones, fincas o instalaciones del cliente, este garantizará que dichas zonas reúnen las condiciones mínimas de seguridad, salubridad y acceso necesarias para el personal, vehículos, equipos y animales de la Empresa.
El cliente declara conocer que determinados servicios, por su naturaleza biológica y ganadera, pueden verse afectados por factores externos ajenos al control de la Empresa, tales como climatología, enfermedades, disponibilidad de forrajes, ciclos reproductivos, incidencias sanitarias o limitaciones administrativas.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en la oferta, presupuesto, tarifa vigente o documento contractual correspondiente, y podrán expresarse con o sin impuestos conforme a la normativa fiscal aplicable. Salvo indicación en contrario, los precios no incluyen gastos adicionales de transporte, desplazamiento, manutención, servicios veterinarios externos, tasas, permisos, embalajes especiales o cualquier otro coste extraordinario que deba ser asumido por el cliente.
Salvo pacto específico, el pago deberá realizarse dentro del plazo indicado en la factura o documento equivalente. En defecto de plazo expreso, el pago será exigible de forma inmediata a la recepción de la factura.
La Empresa podrá exigir, para determinados servicios, un anticipo, señal o pago parcial por adelantado, especialmente en los casos de reserva de animales, suministro de piensos y suplementos, trabajos de asesoramiento especializados, actuaciones sanitarias programadas o servicios logísticos sujetos a disponibilidad.
En caso de retraso en el pago, la Empresa podrá aplicar los intereses de demora, gastos de gestión y demás consecuencias previstas en la normativa mercantil aplicable, sin perjuicio de la suspensión temporal de los servicios hasta la regularización íntegra del importe adeudado, siempre que ello resulte legalmente procedente.
No se considerará efectuado el pago hasta la confirmación efectiva del abono por la entidad financiera o medio de pago utilizado. Las comisiones bancarias, gastos por devolución de recibos, cargos por cambio de divisa o costes derivados de medios de pago rechazados serán de cuenta del cliente, salvo disposición legal en contrario.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] o por el medio que la Empresa habilite al efecto.
Salvo que se indique una política específica en el presupuesto o contrato particular, se aplicarán las siguientes reglas generales:
- Los servicios ya prestados o iniciados no serán reembolsables, total o parcialmente, salvo error imputable a la Empresa o imposición legal distinta.
- En servicios sujetos a reserva, preparación de animales, compra de insumos, logística o planificación específica, la Empresa podrá retener total o parcialmente la señal o anticipo para cubrir costes incurridos, pérdidas de oportunidad y gastos de preparación.
- Si la cancelación por parte del cliente se produce con antelación suficiente y no se han generado costes, la Empresa podrá valorar la devolución parcial o total según las circunstancias concretas del caso.
- Cuando la cancelación derive de causas imputables al cliente, este asumirá los gastos efectivamente soportados por la Empresa hasta la fecha de la cancelación.
En aquellos casos en que la cancelación venga motivada por causas de fuerza mayor debidamente acreditadas, las partes procurarán alcanzar una solución razonable, pudiendo consistir en la reprogramación del servicio, emisión de crédito comercial o devolución parcial, según proceda y conforme a la normativa aplicable.
En relación con la venta de animales y productos ganaderos, cualquier devolución o resolución quedará supeditada a la normativa sanitaria, de trazabilidad, bienestar animal y a la existencia de vicios, incidencias o incumplimientos legalmente relevantes, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que asistan al consumidor cuando procedan.
6. Limitación de responsabilidad
La Empresa prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza de la actividad ganadera, sin garantizar resultados económicos, productivos, sanitarios o reproductivos concretos, salvo compromiso expreso y por escrito.
La responsabilidad de Ganadería Ovejera Sierra Norte S.L. quedará limitada, en la máxima medida permitida por la ley, a los daños directos y probados que sean consecuencia inmediata y exclusiva de una actuación dolosa o negligente imputable a la Empresa.
En ningún caso la Empresa responderá por:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, interrupción de actividad o daños reputacionales.
- Incidencias derivadas de información inexacta o incompleta facilitada por el cliente.
- Problemas ocasionados por el incumplimiento de instrucciones técnicas, veterinarias o de manejo.
- Enfermedades, mortandad, merma productiva o reproductiva derivadas de causas ajenas al control razonable de la Empresa.
- Retrasos o incumplimientos provocados por terceros, proveedores, transportistas, autoridades o circunstancias externas.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la legislación aplicable, incluida la derivada de dolo, ni afectará a los derechos imperativos del consumidor cuando resulten aplicables.
El cliente será responsable de obtener, mantener y conservar los permisos, licencias, registros, autorizaciones y coberturas de seguro que resulten exigibles para su actividad, salvo que se haya pactado expresamente otra cosa.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación en contrario, todos los contenidos, materiales, metodologías, informes, fichas técnicas, documentos, textos, diseños, logotipos, imágenes, fotografías, catálogos, manuales, bases de datos, marcas, nombres comerciales y demás elementos puestos a disposición del cliente por la Empresa están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El cliente únicamente adquiere un derecho de uso no exclusivo, no transferible y limitado al fin para el que se haya contratado el servicio, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, cesión o explotación sin autorización previa y por escrito de la Empresa, salvo que la ley lo permita.
Queda expresamente prohibido utilizar contenidos o materiales de la Empresa para crear obras derivadas, sistemas competidores, bases de datos comerciales o para entrenar modelos automatizados sin autorización expresa, cuando ello sea jurídicamente exigible.
Si el cliente entrega a la Empresa documentación, fotografías, registros o información protegida por derechos de terceros, garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para su uso en el marco del servicio contratado.
8. Protección de datos y privacidad
La Empresa tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos facilitados por el cliente serán tratados, entre otras finalidades, para:
- Gestionar la relación contractual, presupuestos, pedidos, facturación y cobro.
- Prestar servicios de asesoramiento, planificación sanitaria, suministro y soporte ganadero.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, sanitarias y administrativas.
- Atender consultas, incidencias, reclamaciones y comunicaciones vinculadas al servicio.
La base jurídica del tratamiento será, según corresponda, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de la Empresa o el consentimiento del interesado cuando sea necesario.
Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, entidades financieras, proveedores de servicios auxiliares, asesores profesionales, transportistas, veterinarios colaboradores u otros terceros cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio o para cumplir obligaciones legales.
El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
La información completa sobre el tratamiento de datos podrá desarrollarse en una política de privacidad específica, que complementará estos Términos de Servicio.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a supuestos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin limitación, incendios, inundaciones, sequías, nevadas intensas, tormentas, epidemias, brotes sanitarios, restricciones administrativas, huelgas, conflictos laborales, interrupciones de suministros, fallos de telecomunicaciones, accidentes, actos de autoridad, guerras, disturbios o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la parte afectada.
La parte afectada por una situación de fuerza mayor deberá notificarlo a la otra parte a la mayor brevedad posible y adoptar medidas razonables para mitigar sus efectos y reanudar el cumplimiento en cuanto desaparezca la causa impeditiva.
Si la situación de fuerza mayor se prolongara de forma que haga imposible o excesivamente gravosa la ejecución del servicio, las partes podrán acordar su suspensión, modificación o resolución, sin que ello genere responsabilidad indemnizatoria, salvo disposición legal imperativa en contrario.
10. Modificaciones de los términos
La Empresa podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales, o para mejorar la prestación de los servicios.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente. Cuando la relación contractual esté en curso, la Empresa informará al cliente por un medio razonable cuando la naturaleza del cambio así lo requiera.
La continuación en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al cliente en contratos de tracto sucesivo o en relaciones sujetas a condiciones especiales.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estos Términos de Servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o comunicación relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactar con Ganadería Ovejera Sierra Norte S.L. a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
La Empresa atenderá las comunicaciones a la mayor brevedad posible dentro de sus horarios y medios habituales de atención.
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier cláusula, apartado o disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme o por disposición legal, dicha nulidad no afectará a la validez del resto del documento, que conservará plenamente su eficacia.
En tal caso, la cláusula afectada será sustituida o interpretada de la manera más cercana posible a la intención original de las partes y a la finalidad económica y jurídica perseguida, dentro de los límites permitidos por la ley.
Al contratar o utilizar los servicios de Ganadería Ovejera Sierra Norte S.L., el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio.